Adroddiad Uniondeb Ansawdd

Ningbo Aikelip trydan Co., Ltd.

Adroddiad Uniondeb Ansawdd

dwyO229lleuad

Tabl cynnwys

I. Rhagymadrodd

(un)Cyfarwyddiadau paratoi

(dwy)Araith y Rheolwr Cyffredinol

(tri)Proffil Cwmni

2. rheoli ansawdd menter

(un)Cysyniad ansawdd menter

(dwy)sefydliad rheoli ansawdd

(tri)System rheoli ansawdd

(Pedwar)Rheoli uniondeb ansawdd

(pump)Adeiladu Diwylliant Menter

(chwech)Safonau Cynnyrch

(saith)Lefel mesur menter

(wyth)Statws ardystio ac achredu

(Naw)Ymrwymiad ansawdd cynnyrch

(deg)Trin cwynion o safon

(unarddeg)Monitro risg ansawdd

3. Rhagolwg

I. Rhagymadrodd

(un)Cyfarwyddiadau paratoi

Mae'r adroddiad hwn Ningbo Aikelip trydan Co., Ltd.(Cyfeirir ato yma wedi hyn fel"Ein cwmni"neu"cwmni”)Mae'r "Adroddiad Uniondeb Ansawdd Menter" cyntaf a ryddhawyd yn gyhoeddus yn seiliedig ar Safon Genedlaethol Gweriniaeth Pobl Tsieina "Cod Gweithredu Rheoli Uniondeb Ansawdd Menter"GB/T29467-2012aGB/T31870-2015Mae darpariaethau'r "Canllawiau ar gyfer Paratoi Adroddiadau Credyd Ansawdd Menter", ynghyd â rhai'r cwmni2021-2022Wedi'i lunio o statws adeiladu system uniondeb ansawdd blynyddol.

Mae'r Cwmni yn gwarantu nad yw'r wybodaeth a gynhwysir yn yr adroddiad hwn yn cynnwys unrhyw gofnodion ffug na datganiadau camarweiniol, ac mae'n cymryd cyfrifoldeb am ddilysrwydd a chywirdeb ei gynnwys.

Cwmpas yr Adroddiad: Cwmpas sefydliadol yr adroddiad hwn yw Ningbo Aiklip trydan Co., Ltd.Mae'r adroddiad hwn yn disgrifio2021Blwyddyn9lleuadi2022Blwyddyn9lleuad Yn ystod y cyfnod hwn, mae cysyniadau'r cwmni, systemau, mesurau a gymerwyd a pherfformiad a gyflawnwyd o ran rheoli ansawdd, cyfrifoldeb ansawdd cynnyrch, rheoli uniondeb ansawdd, ac ati. Gan mai hwn yw'r adroddiad cyntaf, gellir ei olrhain yn ôl sawl blwyddyn i'r amser cyhoeddi.

Fformat rhyddhau'r adroddiad: Mae'r cwmni'n rhyddhau adroddiad credyd ansawdd yn rheolaidd unwaith y flwyddyn Mae'r adroddiad hwn yn seiliedig arPDFffurflen dogfen electronig ynDim cyhoeddWedi'i gyhoeddi i'r cyhoedd, croeso i chi lawrlwytho, darllen a darparu sylwadau gwerthfawr.

(dwy)Araith y Rheolwr Cyffredinol

Annwyl ffrindiau a chydweithwyr o bob cefndir:

Mae Ningbo Aikelip Electric Co, Ltd yn diolch yn ddiffuant i ddefnyddwyr o bob cefndir am eu cariad, eu cefnogaeth a'u cydweithrediad!

Mae gan ein cwmni dechnoleg ac offer cynhyrchu uwch ac wedi sefydlu system rheoli ansawdd llym,Wedi ymrwymo i adeiladu brand a dod yn fenter o'r radd flaenaf yn y diwydiant.

Mae'r cwmni'n mynnu mynd ar drywydd"Datblygiad sy'n seiliedig ar effeithlonrwydd, sy'n canolbwyntio ar y farchnad, sy'n canolbwyntio ar y cwsmer, yn seiliedig ar ansawdd"egwyddorion busnes a chadw atynt"Gonestrwydd" Mae'r polisi ansawdd a chywirdeb yn canolbwyntio ar adeiladu brand corfforaethol ac adeiladu uniondeb ansawdd. Cynhyrchu cynhyrchion uwch-dechnoleg gyda hawliau eiddo deallusol annibynnol a'u rhoi ar y farchnad. Mae'n mwynhau ymdeimlad uchel o gydnabyddiaeth o fewn y diwydiant ac ymhlith cwsmeriaid, ac mae ganddo enw da yn y gymdeithas.

Ers ei sefydlu, mae'r cwmni wedi derbyn gofal a chymorth gan arweinwyr ar bob lefel a ffrindiau o bob cefndir, ac wedi derbyn cefnogaeth werthfawr gan gwsmeriaid a chyflenwyr Yma, ar ran holl weithwyr y cwmni, hoffwn fynegi fy niolch diffuant i bawb sydd wedi gofalu am a chefnogi datblygiad ein cwmni.

(tri)Proffil Cwmni

Mae Ningbo Aikelip Electrical Appliance Co, Ltd yn gwmni a ddechreuodd o1998 flwyddyn, wedi'i leoli yn Ningbo, Zhejiang, prifddinas gweithgynhyrchu Tsieina. Menter gweithgynhyrchu sy'n canolbwyntio ar ymchwil a datblygu a gweithgynhyrchu clipwyr gwallt, clipwyr anifeiliaid anwes, a raseli, gyda'r genhadaeth o ddylunio a datblygu cynhyrchion o ansawdd uchel.Mae rheolaeth broffesiynol uwch y cwmni a chynhyrchion o ansawdd uchel wedi'u graddio fel menter uwch-dechnoleg genedlaethol.ISO9001,14001,45001 Ardystiad.Mae brandiau'r cwmni ei hun o iClip a Baorun yn cael eu gwerthu gartref a thramor, ac fe'u defnyddir hefyd gan frandiau domestig a thramor mawr.ODM, OEM, derbyniad da gan gwsmeriaid domestig a thramor.

Parch corfforaethol Gydag ysbryd menter "pragmatiaeth, gwaith caled a chyfrifoldeb", a chydag athroniaeth fusnes uniondeb, ennill-ennill ac arloesol, rydym bob amser yn cadw at yr egwyddor o drin cwsmeriaid ag uniondeb, gan ymdrechu am ragoriaeth i ddatblygu a gweithgynhyrchu o ansawdd uchel. cynnyrch, a budd i'n cwsmeriaid Byddwn yn parhau i weithio'n galed i greu disgleirdeb gyda'n gilydd. Mae croeso i fasnachwyr domestig a thramor ymweld a thrafod prosiectau cydweithredu!

2. rheoli ansawdd menter

(un)Cysyniad ansawdd menter

Ers ei sefydlu, mae'r cwmni wedi ymrwymo i greu cynhyrchion o ansawdd uchel ac mae ansawdd y cynnyrch yn un o gonglfeini pwysig goroesiad a datblygiad corfforaethol.

Mae rheoli ansawdd cynnyrch yn cael ei weithredu'n llym yn unol â'r system rheoli ansawdd rhyngwladol, sy'n gwarantu ansawdd cynhyrchion y cwmni yn effeithiol ac yn galluogi gweithredu polisi ansawdd y cwmni yn esmwyth. Er mwyn cryfhau rheolaeth ansawdd yn sylfaenol a gwella ansawdd gweithredu'r cwmni, mae'r cwmni wedi cymryd cyflwyniad y model rhagoriaeth perfformiad fel cyfle i weithredu rheolaeth ansawdd gyflawn, defnyddio offer rheoli ansawdd amrywiol, cynnal gweithgareddau gwella ansawdd, a phasio archwiliadau mewnol. , adolygiadau rheolaeth, a hunanarfarniadau , archwiliadau trydydd parti, yn chwilio'n gyson am gyfleoedd i wella ac yn symud tuag at berfformiad rhagorol trwy welliant parhaus. Ers sefydlu'r ffatri, nid yw'r cwmni erioed wedi cael unrhyw gwynion ansawdd mawr.

Mae diwylliant corfforaethol y cwmni fel a ganlyn:

Cenhadaeth: Dylunio a datblygu cynhyrchion o ansawdd uchel

Gweledigaeth Gorfforaethol: Gadewch i gynhyrchion y cwmni gael eu gwerthu gartref a thramor

Gwerthoedd craidd: dyfalbarhad, gwaith caled, cyfrifoldeb

(dwy)sefydliad rheoli ansawdd

Er mwyn rhoi pwys mawr ar ansawdd y cynnyrch, mae'r cwmni wedi sefydlu system rheoli ansawdd ac wedi llunio safonau arolygu ar gyfer deunyddiau crai, gweithdrefnau proses, a chynhyrchion gorffenedig Mae pob un ohonynt yn cyflawni ei ddyletswyddau, yn cyfathrebu ac yn cydweithredu â'i gilydd, ac yn cryfhau ansawdd cynnyrch ym mhob proses gan gynnwys ymchwil a datblygu, caffael a rheoli ansawdd.

tîm rheoli——Yn gyfrifol am ddyrannu cyfanswm adnoddau rheoli ansawdd, codi ymwybyddiaeth yr holl weithwyr, a hyrwyddo pwrpas cysyniadau ansawdd i bob gweithiwr;

Rheolwr Uniondeb Ansawdd—— Mae cynrychiolydd rheoli'r cwmni wedi'i benodi'n arbennig fel person â gofal ansawdd ac uniondeb y cwmni i sicrhau rheolaeth ansawdd ac uniondeb a chyflawni ymrwymiadau ansawdd;

pwyllgor strategaeth——Yn gyfrifol am gynllunio strategol busnes a rheolaeth weithredol gyffredinol y cwmni, ac yn gyfrifol am faterion gweinyddol allanol y cwmni;

adran adnoddau dynol——Yn gyfrifol am lunio cynllun strategol adnoddau dynol y cwmni a threfnu ei weithrediad, yn gyfrifol am reoli personél, yn gyfrifol am reolaeth weinyddol fewnol y cwmni a gwaith arall, yn gyfrifol am warchod yr amgylchedd a rheolaeth diogelwch y cwmni, yn gyfrifol am gyswllt allanol a chyhoeddusrwydd;

Gweithgynhyrchu—— Llunio a goruchwylio cynlluniau cynhyrchu, sy'n gyfrifol am reoli gweithrediad cyffredinol y cynhyrchiad, a rheolaeth gynhwysfawr ar gyflenwi cynhyrchiad, cost, ansawdd, technoleg, offer, ac ati;

Adran Rheolaeth——Yn gyfrifol am reoli caffael deunyddiau ac offer sydd eu hangen ar y cwmni a rheoli gweithrediad derbyn, danfon a storio deunyddiau, gan sicrhau ansawdd cynhyrchion ffynhonnell, ac yn gyfrifol am adolygu a phrisio caffael deunydd y cwmni;

Adran Peirianneg ac Ansawdd——Yn gyfrifol am hyrwyddo a gweithredu strategaeth ansawdd y cwmni, paratoi cynlluniau ansawdd, gweithredu systemau rheoli, archwilio a phrofi cynnyrch, gwella ansawdd cynnyrch a dangosyddion ansawdd prosesau, a gweithredu gwaith gwella ansawdd yn ogystal â datblygu cyflenwyr , asesu a rheoli;

Adran Datblygu—— Yn gyfrifol am gynllunio'r broses gwireddu cynnyrch, cydlynu datblygiad cynnyrch newydd, a rheolaeth ddyddiol y tîm Ymchwil a Datblygu sy'n gyfrifol am reoli proses pob proses yn y broses gynhyrchu, gan sicrhau bod pob proses yn cael ei chynhyrchu'n llym gyda safonau rhyngwladol, cenedlaethol, diwydiant a grŵp;

Uned Fusnes——Yn gyfrifol am lunio cynlluniau a strategaethau gwerthu, dilyn a gwella tasgau gwerthu, rheoli timau gwerthu, casglu gwybodaeth am y farchnad, a chyfathrebu a chydlynu rhwng cwsmeriaid a ffatrïoedd, sy'n gyfrifol am lunio cynlluniau brand a strategaethau, a dilyn a gwella ehangiad y farchnad cynnyrch , hysbysebu, ac ati;

Adran Gyllid ——Yn gyfrifol am reolaeth ariannol y cwmni, cymryd rhan yng nghynllunio strategol, dadansoddi risg ac adeiladu system rheolaeth fewnol y cwmni, ac ati. Pennu cyfrifoldebau ac awdurdod rheolwr ansawdd y cwmni, gweithredu pleidlais sengl ar ansawdd, a sefydlu diwylliant ansawdd cwmni yn gynhwysfawr. Mae rheolwr cyffredinol y cwmni yn cyflawni'r dyletswyddau canlynol:

1)Trefnu llunio ac adolygu strategaethau ansawdd i bennu strategaethau ansawdd;

2)Goruchwylio ac arolygu cynnal cyfarfodydd ansawdd rheolaidd;

3)Arwain adolygiadau ansawdd cynnyrch mawr a gweithgareddau gwella ansawdd;

4)Trefnu gweithgareddau canmol ansawdd arloesi technolegol a dyfarnu gwobrau arloesi technolegol ac ansawdd;

5)Trefnu gweithgareddau mis o safon a phoblogeiddio addysg ansawdd a diogelwch;

6)Sefydlu system rheoli ansawdd ac egluro eu dyletswyddau a'u cyfrifoldebau;

7)Sefydlu system atebolrwydd glir ar gyfer damweiniau ansawdd a system olrhain ansawdd a diogelwch.

(tri)System rheoli ansawdd

Cyflwynodd y cwmniISO9001Ers sefydlu'r system rheoli ansawdd, mae system rheoli ansawdd wedi'i sefydlu o amgylch y prosesau dylunio, datblygu, cynhyrchu a gwerthu cynnyrch, ac mae llawlyfrau ansawdd, dogfennau gweithdrefn a dogfennau ansawdd eraill wedi'u ffurfio, eu gweithredu a'u cynnal, ac mae effeithiolrwydd wedi'i wella'n barhaus. .

1, Polisïau a nodau system rheoli ansawdd

mewnforio oISO9001system rheoli ansawdd,"Mae'r cynnyrch yn berffaith, mae'r gwasanaeth yn ddiffuant ac yn ystyriol, mae pawb yn gyfrifol am y cynnyrch, a'r ymgais o 100%"Er mwyn gweithredu'r polisi ansawdd, cyflwyno'r model rheoli perfformiad rhagorol a gweithredu rheolaeth ansawdd gyflawn, mae'r cwmni wedi sefydlu strategaeth gyda strategaeth fel craidd aGB/T19580Mae'r system rheoli ansawdd gyfan integredig o dan fframwaith y Model Rhagoriaeth Perfformiad yn bodloni gofynion y chwe rhanddeiliad mawr: cwsmeriaid, gweithwyr, cyflenwyr, cymdeithas a phartneriaid Mae wedi sefydlu cynlluniau strategol cyfatebol a nodau ansawdd ar bob lefel o'r cwmni, a yn seiliedig ar y cwmni Yn seiliedig ar y system arfarnu perfformiad, sefydlir systemau arfarnu ansawdd ac atebolrwydd ansawdd.

Mae nodau ansawdd y cwmni fel a ganlyn:

1 .Boddhad cwsmeriaid ≥80pwynt;

2 .Cyfradd ymdrin â chwynion cwsmeriaid yn amserol100%

3.Cyfradd pasio ffatri100%

Mae ystadegau dros y blynyddoedd yn dangos bod y nodau uchod wedi'u cyflawni.

2, addysg o safon

Yn ystod gweithrediad y system, mae'r cwmni'n defnyddio dulliau gwyddonol ac effeithiol amrywiol i fesur, dadansoddi, a gwella yn seiliedig arPDCA Agwedd systematig at welliant parhaus. Mae'r cwmni'n defnyddio amrywiaeth o offer i wella perfformiad gwahanol adrannau a lefelau, ac yn mabwysiadu dulliau meincnodi a dysgu i adolygu syniadau a dulliau gwaith unigol yn gyson i sicrhau bod nodau unigol a chyffredinol y cwmni'n cael eu cyflawni. Mae'r cwmni'n cyfathrebu'n weithredol â'r byd y tu allan ac yn gwahodd arbenigwyr i gynnal hyfforddiant arbennig i weithwyr y cwmni mewn modd amserol. Mae'r cwmni'n cynnal addysg o ansawdd yn rheolaidd i weithwyr ar bob lefel ac yn cynnal rheolaeth arbennig o bwyntiau rheoli ansawdd i sicrhau cysondeb ansawdd y cynnyrch yn y broses weithgynhyrchu.

Er mwyn sefydlu ymwybyddiaeth uniondeb yr holl weithwyr yn gadarn, mae'r cwmni'n llunio cynllun addysg a hyfforddiant eleni ar ddechrau pob blwyddyn. Mae penaethiaid pob adran yn paratoi cynlluniau a chynnwys addysg a hyfforddiant yn unol â gofynion y cwmni, ac yn trefnu addysg a hyfforddiant eu his-weithwyr yn ofalus. Mae cyfarwyddwr pob gweithdy yn gyfrifol am gyhoeddusrwydd gonestrwydd ac addysg arweinwyr tîm a gweithwyr. Mae'r cwmni'n gweithredu addysg ansawdd ac uniondeb ar gyfer gweithwyr corfforaethol trwy amrywiol ddulliau megis hyfforddiant arbennig, postio neu gyfathrebu testunau ysgrifenedig, cyfnewid profiad ymhlith gweithwyr ag ansawdd a chywirdeb uwch, a defnyddio lluniau i'w harddangos.

3, rheoliadau ansawdd a system cyfrifoldeb

Mae'r cwmni'n casglu cyfreithiau, rheoliadau a safonau a gofynion eraill ac yn llunio safonau mewnol perthnasol i sicrhau bod ei gynhyrchion yn bodloni gofynion deddfau a rheoliadau cenedlaethol, safonau cenedlaethol a diwydiant a safonau gweithgynhyrchu Zhejiang, ac yn cyflawni ei gyfrifoldebau cymdeithasol o ran technoleg cynnyrch. Ar yr un pryd, mae gan y cwmni gyfrifoldebau clir am reoli ansawdd cynnyrch ac mae'n dilyn yr egwyddor o beidio â gollwng damweiniau ansawdd.

Safonau ansawdd a chyfreithiau perthnasol eraill y mae'r cwmni'n cydymffurfio â hwy:

Mae'r cwmni wedi llunio "Gweithdrefn Archwilio Mewnol" ac wedi meithrin tîm o archwilwyr mewnol er mwyn sicrhau effeithiolrwydd a gwelliant parhaus gweithrediad y system, mae wedi trefnu archwiliadau mewnol ar ansawdd, yr amgylchedd, iechyd a diogelwch galwedigaethol, a gweithgynhyrchu Zhejiang. Ar gyfer achosion o ddiffyg cydymffurfio a ganfuwyd yn ystod yr archwiliad, bydd yr adran gyfrifol yn dadansoddi'r achosion, yn llunio cywiriadau neu fesurau cywiro, yn gweithredu'r cywiriadau, ac yn gwirio effeithiau'r cywiriadau ar gywiro'r system ac atal anghydffurfiaethau, ac fel mewnbwn pwysig i adolygiadau rheoli, wedi'i adrodd i'r uwch reolwyr. Mae'r cwmni wedi rheoli'n llym cynhyrchion heb gymhwyso. Mae gan unrhyw gynhyrchion heb gymhwyso ofynion clir ar gyfer adnabod, cofnodi, ynysu a thrin Rhaid ail-archwilio pob cynnyrch heb gymhwyso ar ôl cael ei ail-weithio cyn y gallant fynd i mewn i'r broses nesaf. Ar yr un pryd, mae'r holl anghydffurfiaethau sy'n digwydd yn cael eu cofnodi'n fanwl, ac ar ôl dadansoddiad ystadegol gan berson penodedig, bydd yr uned gyfrifol yn llunio mesurau cywiro ac yn cywiro yn unol â'r "Gweithdrefn Rheoli Camau Cywirol". effeithiolrwydd y mesurau cywiro a ellir cau'r eitemau problemus.Mae'r cwmni hefyd wedi llunio systemau megis rheoli adnoddau dynol i ddarparu atebolrwydd ac addysg ar gyfer problemau ansawdd sy'n codi Mae hefyd yn pwysleisio systematization mewn ymchwil a datblygu dyddiol a gweithrediadau cynhyrchu, ac yn eu cymhwyso'n llawn trwy weithgareddau megis gwella ansawdd parhaus a datblygu offer ansawdd. .PDCABeicio, gwelliant parhaus, a mynd ar drywydd rhagoriaeth.

(Pedwar)Rheoli uniondeb ansawdd

1, addewid ansawdd

a)Uniondeb ac ufudd-dod i'r gyfraith

Mae uwch arweinwyr yn dilyn Y cysyniad ansawdd o "parhau i wella, boddhad cwsmeriaid; gwelliant parhaus, gwella boddhad cwsmeriaid", cadw'n gaeth at y "Cyfraith Cwmnïau", "Cyfraith Economaidd", "Cyfraith Contract", "Cyfraith Ansawdd Cynnyrch", "Cyfraith Cynhyrchu Diogelwch", "Cyfraith Diogelu'r Amgylchedd", "Cyfraith Llafur" a chyfreithiau a rheoliadau perthnasol yn y diwydiant ffibr arbennig, cryfhau hyfforddiant gwybodaeth gyfreithiol ar gyfer gweithwyr, a chydweithio ag adrannau'r llywodraeth i gyflawni gweithgareddau addysg gyfreithiol, fel y gall yr uniondeb a'r arddull sy'n parchu'r gyfraith. bod wedi'i wreiddio'n ddwfn yn ymwybyddiaeth ac ymddygiad holl weithwyr y cwmni.Cyfradd ddiofyn contract gweithredol y cwmni yw sero, nid yw erioed wedi methu â chael benthyciadau banc, ac mae cyfrifon derbyniadwy hwyr wedi'u lleihau i ystod resymol Nid oes gan uwch arweinwyr a lefel ganolig y cwmni unrhyw gofnodion o dorri cyfreithiau a disgyblaethau, a'r nifer o droseddau gweithwyr o gyfreithiau yn sero O ran cwsmeriaid, defnyddwyr, y cyhoedd, a chymdeithas Sefydlu credyd da a delwedd moesol

b)bodloni cais y cwsmer

Mae'r cwmni'n rhoi pwys mawr ar ymchwil a datblygu technoleg, wedi cryfhau ei fuddsoddiad mewn ymchwil a datblygu, yn canolbwyntio ar anghenion cwsmeriaid, wedi gwrando'n weithredol ar farn ac awgrymiadau cwsmeriaid ar swyddogaethau, ansawdd, gwasanaethau, ac ati, wedi cyflawni gweithgareddau gwella cynnyrch ac arloesi, a bodloni gofynion cwsmeriaid ar gyfer cynnyrch a dyddiadau cyflwyno angen. O ran ansawdd y cynnyrch, mae'r cwmni'n gweithredu safonau gweithgynhyrchu domestig, tramor a Zhejiang yn llym, ac yn cynnal ymchwil dechnegol, gwella ansawdd a gweithgareddau eraill i sicrhau bod ansawdd y cynnyrch yn bodloni gofynion a disgwyliadau cwsmeriaid.

2, rheoli gweithrediad

a)Rheoli Cywirdeb Dylunio Cynnyrch

Mae dyluniad cynnyrch y cwmni ac Ymchwil a Datblygu yn dilyn y "Gweithdrefnau Rheoli Dylunio a Datblygu" yn llym ac yn rhedeg trwy'r broses gyfan sy'n ymwneud ag Ymchwil a Datblygu o sefydlu prosiect Ymchwil a Datblygu, cofnodi amrywiol weithgareddau yn y broses, crynodeb o'r broses Ymchwil a Datblygu, gwerthusiad rheoli a rheoli ymchwil a datblygu.b)Rheoli uniondeb caffael deunydd crai neu rannau.

Mae mentrau'n dosbarthu deunyddiau yn ôl graddau'r risg y maent yn ei pheri i ansawdd y cynnyrch. Ar gyfer cyflenwyr deunyddiau pwysig, rhaid i'r rhai sy'n cyflenwi deunyddiau pwysig am y tro cyntaf, yn ogystal â darparu digon o ddeunyddiau ardystio ysgrifenedig, hefyd gael treialon swp bach a phasio'r prawf cyn y gallant gyflenwi. Dylid cynnal adolygiadau perfformiad yn rheolaidd hefyd. Ar gyfer cyflenwyr deunydd, yn gyntaf rhaid i'r cwmni gynnal dadansoddiad risg ar y deunydd, a phenderfynu a oes angen archwiliadau ar y safle yn seiliedig ar ansawdd y deunyddiau a ddarperir gan y cyflenwr. Ar ôl i'r fenter gynnal adolygiad cymhwyster ac adolygiad ar y safle o gyflenwyr deunydd, bydd y cyflenwyr deunydd sy'n cytuno i brynu os ydynt yn bodloni'r gofynion yn sefydlu rhestr o gyflenwyr cymwys ac yn cynnal rheolaeth ddilynol. Archwilir pob swp o ddeunyddiau crai a brynir, ac ni chaniateir i unrhyw ddeunyddiau crai nad ydynt yn bodloni'r safonau gofynnol gael eu storio i'w defnyddio.

O ran prynu offer a rhannau, mae cymwysterau perthnasol cyflenwyr yn cael eu hadolygu'n llym. Wrth brynu offer a'i rannau, rhaid prynu a defnyddio rhannau safonol os gellir defnyddio rhannau safonol; os oes angen prosesu arbennig, rhaid gwirio'r effaith defnydd yn llawn i sicrhau ei fod yn bodloni gofynion ein cwmni. Rhaid i bob offer gael ei wirio cyn ei ddefnyddio i sicrhau ei fod yn bodloni gofynion proses y cynnyrch.

c)Rheoli uniondeb y broses gynhyrchu

Mae'r Adran Gweithgynhyrchu yn gyfrifol am reoli cynhyrchu. Datblygu a gwella systemau rheoli cynhyrchu amrywiol yn raddol. Rhaid i weithwyr cynhyrchu gael hyfforddiant ac asesiad cyn dechrau yn eu swyddi Rhaid iddynt feddu ar dystysgrifau i weithio a sefydlu ffeiliau hyfforddi ar gyfer pob gweithiwr. Darparu hyfforddiant trwy amrywiol ddulliau megis "pasio, helpu, arwain" a hyfforddiant gweledol i gryfhau eu sgiliau gwaith ac ymwybyddiaeth o ansawdd. Yn ystod y broses gynhyrchu, mae rheolwyr ar bob lefel yn cyflawni eu cyfrifoldebau rheoli yn llym, yn cynnal arolygiadau amserol, ac yn gwneud cywiriadau amserol i sicrhau sefydlogrwydd y gorchymyn cynhyrchu. Yn gyfrifol am baratoi gweithdrefnau gweithredu offer Rhaid bod gan offer allweddol weithdrefnau gweithredu diogel.

Mae'r adran ddatblygu yn gyfrifol am ddylunio a phrawfddarllen cynnyrch newydd, ac mae'n dosbarthu canlyniadau allbwn dylunio i'r swyddi gofynnol.

Mae'r Adran Peirianneg ac Ansawdd yn cynnal adolygiadau cyn-ddefnydd o ddeunyddiau crai, deunyddiau ategol, a rhannau allanol sy'n ofynnol ar gyfer cynhyrchu, yn rheoli ansawdd cynhyrchion proses a chynhyrchion gorffenedig, ac yn gweithredu'r arolygiad o gynhyrchion heb gymhwyso yn llym.Mae'r "Egwyddor Tri Rhif" o "dim cynhyrchu, dim derbyn, dim cylchrediad" wedi'u sefydlu ar gyfer prosesau allweddol, a sefydlir pwyntiau rheoli ansawdd i oruchwylio gweithwyr i wneud hunan-arolygiad, cyd-arolygiad, ac arolygiad arbennig, a gweithredu'n llym. y system gwota i sicrhau mewnbwn a danfoniad deunyddiau Mae maint allbwn y cynnyrch yn gyson â gofynion y broses, a chadarnheir nad oes unrhyw beryglon ansawdd posibl.

Yn seiliedig ar nodweddion y diwydiant a'r amodau gwirioneddol, mae'r cwmni wedi cryfhau lefel informatization y broses gynhyrchu cyfrifoldeb y gweithdy cynhyrchu fydd cofnodion pob proses. Gweithredu rheolaeth systematig o broses gynhyrchu gyfan y cwmni, tapio potensial mewnol, trosoledd cryfder personél technegol allweddol, cyflawni trawsnewid parhaus neu arloesi technolegol prosesau presennol, a chynnal ymchwil technegol ar gysylltiadau gwan; Er mwyn lleihau'r cylch cynhyrchu a dosbarthu, addasu'n gyflym i newidiadau yn amrywiaeth a maint archebion y farchnad, a chwrdd ag anghenion cwsmeriaid ar sail lleihau rhestr eiddo.

3, rheoli marchnata

Mae'r cwmni'n segmentu'r farchnad yn unol â gofynion strategol i wella effeithiolrwydd a thargedu adnoddau a gweithrediadau. Mae cwmnïau'n dosbarthu cwsmeriaid mewn amrywiaeth o ffyrdd. Pennu anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid ar gyfer gwahanol fathau o gwsmeriaid, pennu dulliau priodol yn unol â'u hanghenion a'u disgwyliadau, sefydlu systemau a thimau cyfatebol, sefydlu gwahanol sianeli a dulliau, a chynnal dealltwriaeth wedi'i thargedu o anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid.

Mae'r cwmni'n deall anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid trwy arddangosfeydd, cynadleddau diwydiant, cyfryngau cyhoeddus, y Rhyngrwyd, asiantaethau allanol a sianeli eraill, a thrwy arolygon holiadur, cyfweliadau wyneb yn wyneb neu dros y ffôn, ymholiadau arsylwi a dulliau eraill.

Mae'r cwmni'n archwilio anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid posibl trwy amrywiaeth o sianeli, megis cyfathrebu â chwsmeriaid, casglu gwybodaeth, treiddiad y farchnad, strategaethau mantais, arddangosfeydd diwydiant a gwahoddiadau i ymweld, ac ati, fel y gall cwsmeriaid sy'n gystadleuwyr a darpar gwsmeriaid gysylltu â a deall cynhyrchion a gwasanaethau'r cwmni, a chyflawni trawsnewid neu gadarnhau penderfyniadau prynu.

Defnyddio gwahanol ddulliau i ddeall anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid mewn modd targedig

1 .Sefydlu rhwydwaith gwybodaeth aml-lefel i ddeall gofynion a disgwyliadau cwsmeriaid

Dim ond trwy ddeall anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid yn gywir ac yn amserol y gallwn ddarparu cynhyrchion sy'n diwallu anghenion cwsmeriaid, addasu strategaethau marchnata mewn modd amserol, a gwella rheolaeth fewnol. Y prif sianeli a dulliau ar gyfer casglu gwybodaeth targed galw cwsmeriaid Mae'r cwmni'n mabwysiadu gwahanol ddulliau deall ar gyfer gwahanol gwsmeriaid Mae'n deall anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid trwy ymchwil marchnad arbennig, cyfarfodydd dadansoddi cynnyrch, arolygon boddhad cwsmeriaid, ac ati Mae'r chwe dull yn ategu ei gilydd. , yn seiliedig ar ei gilydd, er mwyn deall anghenion a disgwyliadau cwsmeriaid yn fwy cynhwysfawr a dwfn.

2 .Cymhwyso gwybodaeth ac adborth cwsmeriaid

Mae gwybodaeth adborth cwsmeriaid yn cynnwys cynnwys aml-lefel, gan gynnwys gofynion ar gyfer gwella ansawdd, barn werthfawr ar wasanaethau, ac awgrymiadau gwerthfawr ar gyfer dylunio cynnyrch a arwyddocâd diwylliannol Mae'n bwysig i gwmnïau lunio strategaethau marchnata a phenderfyniadau adeiladu.

Mae'r cwmni wedi sefydlu ffeiliau cwsmeriaid i gofnodi adborth cwsmeriaid ar ansawdd, gwelliant ac arloesedd cynhyrchion a gwasanaethau. Mae'r cwmni'n cynnal cyfarfodydd dadansoddi lefel uchel yn rheolaidd ar wybodaeth adborth cwsmeriaid, ynghyd â phroses ddatblygu'r cwmni, mae'n ystyried natur wyddonol, argaeledd a chyfeirnod y wybodaeth yn gynhwysfawr ac yn pennu cyfeiriad gwelliant yn seiliedig ar reolaeth ddyddiol ac amodau technegol. Ar yr un pryd, yn yr adborth dyddiol o wybodaeth cwsmeriaid, mae'r cwmni wedi sefydlu adrannau perthnasol i olrhain gwybodaeth cwsmeriaid mewn modd amserol i ffurfio adborth, ac adborth y statws gweithredu terfynol i gwsmeriaid mewn modd amserol. Mae'r cwmni'n ei gwneud yn ofynnol bod datblygiad cwsmeriaid targed a gwasanaeth cwsmeriaid targed yn ei gyfanrwydd, ac nid oes unrhyw gyswllt yn anhepgor yn y gweithrediad. Mae marchnata, gwerthu a gwasanaeth yn broses gylchred barhaus Bydd gweithrediad effeithiol y cyswllt cyfan yn gwella boddhad a theyrngarwch cwsmeriaid yn fawr, yn creu enw da yn y farchnad a hygrededd i'r cwmni, yn gosod sylfaen dda ar gyfer datblygu'r farchnad, ac yn unol ag anghenion cwsmeriaid. Mabwysiadir gwahanol strategaethau marchnata ar gyfer gwahanol anghenion. Mae'r cwmni wedi sefydlu mecanwaith ymateb cyflym ar gyfer adborth amserol ac ymdrin â chwynion defnyddwyr ac wedi llunio gweithdrefnau cyfatebol. Yn ogystal, mae'r cwmni wedi sefydlu llinell gymorth gwasanaeth cwsmeriaid i oruchwylio ansawdd cynnyrch y cwmni o safbwynt y cwsmer.dau ddeg pedwarDerbyn ymholiadau neu gwynion defnyddwyr o gwmpas y cloc fel y gall y cwmni ymateb yn brydlon a chymryd gwrthfesurau fel y gall defnyddwyr ddefnyddio'r cynnyrch yn hyderus.

(pump)Adeiladu Diwylliant Menter

1, sefyllfa ansawdd-System reoli

gweithreduISO9001System rheoli ansawdd a chael ardystiad.

-profi cynnyrch

(1)Olrhain ansawdd cynnyrch

①Cynnal asesiadau wrth ddylunio a chynhyrchu i wella risgiau a diffygion presennol;

②Cynnal arolygiad cyn cyflwyno a chofnodi canlyniadau arolygu;

③Traciwch adborth cwsmeriaid ar ansawdd y cynnyrch ar ôl ei ddanfon;

④Cynnal archwiliadau rheolaidd o'r holl gynhyrchion;

⑤Cynnal arolygon ansawdd cynnyrch mewn holiaduron boddhad cwsmeriaid.

(2)Olrhain ansawdd gwasanaeth

①Cofrestru gwybodaeth galw cwsmeriaid, cynnal ymweliadau dilynol ar ôl gwasanaeth, ac olrhain effeithiolrwydd gwasanaeth;

②Casglu a dadansoddi gwybodaeth am ansawdd gwasanaeth a gwella ansawdd gwasanaeth;

③Cynnal arolygon ansawdd gwasanaeth mewn holiaduron boddhad cwsmeriaid.

-Olrhain ansawdd

Mae gan y cwmni system olrhain ansawdd gyflawn a sefydlodd y "gweithdrefnau rheoli cynhyrchu 》, sy'n gallu olrhain achosion sylfaenol cynhyrchion â phroblemau ansawdd, er mwyn dod o hyd i'r achos sylfaenol a chyflawni gwaith cywiro ac atal. Trefnir cyfarfodydd adolygu rheolwyr bob blwyddyn i adolygu addasrwydd, digonolrwydd ac effeithiolrwydd y system rheoli ansawdd i wella'r system reoli yn barhaus, sicrhau bod polisïau a nodau system y cwmni yn cael eu gwireddu, a chwrdd â gofynion partïon perthnasol.

-dadansoddi ansawdd

Mae'r cwmni'n casglu, yn trefnu ac yn mesur data a gwybodaeth am ansawdd cynnyrch yn gynhwysfawr trwy ddulliau ystadegol, datganiadau ariannol, cyfarfodydd arbennig a sianeli eraill, yn dadansoddi'r data a'r wybodaeth, ac yn llunio mesurau gwella cyfatebol.

2, sefyllfa brand

Mae gan y cynhyrchion ddelwedd frand dda yn y diwydiant, ac mae defnyddwyr yn cydnabod y cynhyrchion a'r gwasanaethau yn y blynyddoedd diwethaf, mae boddhad cwsmeriaid wedi bod yn foddhaol iawn, gydag ychydig iawn o gwynion cwsmeriaid.Mae canlyniadau perfformiad cwsmeriaid a marchnad y cwmni, gan gynnwys boddhad cwsmeriaid a theyrngarwch, yn dangoscwmniMae statws y brand mewn cyfnod o welliant cyson.

Mae'r cwmni'n parhau i dyfu"Gain, proffesiynol, newydd"Mae ein tîm ymchwil a datblygu yn parhau i wella technoleg cynnyrch a pherfformiad ansawdd Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, mae ein cynnyrch wedi cael ei gydnabod gan gwsmeriaid a chyfoedion lawer gwaith.

(chwech)Safonau Cynnyrch

Mae'r cwmni'n cymhwyso safonau domestig a thramor a safonau grŵp gweithgynhyrchu Zhejiang trwy gydol y broses gynhyrchu gyfan, ac mae wedi llunio gweithdrefnau neu fanylebau perthnasol ym mhob agwedd o gaffael deunyddiau crai ac ategol, deunyddiau pecynnu, cynhyrchion lled-orffen, ac archwilio cynnyrch gorffenedig. O ganlyniad, mae'r broses gynhyrchu gyfan o fynediad deunyddiau crai ac ategol i gyflenwi cynhyrchion gorffenedig o dan reolaeth safonol a safonol, sy'n gosod sylfaen dda ar gyfer sefydlogi ansawdd y cynnyrch a gwella lefelau rheoli corfforaethol.

(saith)Lefel mesur menter

Mae'r cwmni'n gweithredu "Cyfraith Mesur Gweriniaeth Pobl Tsieina" a dogfennau a rheoliadau eraill yn llym, ac mae wedi sefydlu set gyflawn o ddogfennau rheoli a dulliau rheoli o gaffael deunydd crai, rheoli prosesau, offer cynhyrchu, offer arolygu, archwilio prosesau, arolygu cynnyrch gorffenedig, ac ati. Mae yna bersonél mesureg amser llawn yn gyfrifol am reoli, offer a graddnodi offer mesureg mewn defnydd y cwmni yn rheolaidd. Maent yn canolbwyntio ar hyfforddiant proffesiynol ar gyfer personél rheoli metroleg, sy'n darparu gwarant cryf ar gyfer safoni rheolaeth metroleg y cwmni.

Er mwyn sicrhau ansawdd y cynnyrch, cynhelir rheolaeth broses gaeth yn y broses gynhyrchu cynnyrch, a chryfheir rheolaeth mesur deunyddiau crai ac ategol yn y broses gynhyrchu i sicrhau gweithrediad arferol yr offer mesur a chywirdeb mesur.

Mae caffael, storio a chyflwyno offer mesur yn cael eu cynnal yn llym yn unol â'r broses gymeradwyo yn cael eu defnyddio y tu allan i'r warws a'u defnyddio; Mae offerynnau mesur yn cael eu graddnodi'n llym o bryd i'w gilydd, mae arolygiadau a goruchwyliaeth ar y safle yn cael eu cryfhau, deallir eu defnydd, ac ymdrinnir â phroblemau mewn modd amserol; adrannau â phroblemau a chymerir mesurau gweithredol ac effeithiol i'w cywiro, gan osod sylfaen fesur gadarn ar gyfer cynhyrchu cynhyrchion o ansawdd uchel.

Rhaid archwilio deunyddiau sy'n dod i mewn cyn y gellir eu storio i sicrhau bod y deunyddiau a ddarperir gan gyflenwyr yn bodloni'r gofynion penodedig. Mae'r adran beirianneg ac ansawdd yn gyfrifol am lunio gweithdrefnau arolygu a phrofi sy'n dod i mewn, ac mae'n gyfrifol am archwilio rhannau allanol ac allanol; mae'r warws yn gyfrifol am gasglu maint, enw a phwysau'r deunyddiau sy'n dod i mewn, a'r adran rheoli deunydd yw gyfrifol am ddychwelyd deunyddiau heb gymhwyso.

Er mwyn sicrhau bod pob cynnyrch yn pasio'r arolygiadau rhagnodedig yn ystod y broses gynhyrchu cyn mynd i mewn i'r broses nesaf, mae'r cwmni wedi llunio gofynion arolygu deunydd crai, gofynion arolygu prosesau, gofynion arolygu cynnyrch gorffenedig, ac ati i gynnal archwiliadau a phrofion prosesau llym. Mae'r Adran Peirianneg ac Ansawdd yn gyfrifol am lunio gweithdrefnau proses ac arolygu a phrofi terfynol, ac mae'n gyfrifol am drefnu arolygwyr ansawdd i archwilio cynhyrchion proses a chynhyrchion gorffenedig, mae gweithredwyr ym mhob gweithdy cynhyrchu yn gyfrifol am hunan-arolygiad.

(wyth)Statws ardystio ac achredu

Ar hyn o bryd mae'r cwmni wedi mewnforioISO9001system rheoli ansawdd a gweithredu'n weithredol"Wedi'i wneud yn Zhejiang"Ar gyfer ardystio brand, bydd y cwmni'n rheoli'n llym yn unol â'r system rheoli ansawdd rhyngwladol, fel y gellir gwarantu ansawdd cynhyrchion y cwmni yn effeithiol, fel y gellir gweithredu polisi ansawdd y cwmni yn esmwyth.

(Naw)Ymrwymiad ansawdd cynnyrch

Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, nid yw'r cwmni erioed wedi cael unrhyw gwynion ansawdd mawr, ac mae pob arolygiad ansawdd cynnyrch wedi pasio'r prawf.

(deg)Trin cwynion o safon

Mae'r cwmni'n sefydlu ac yn gweithredu'rGweithdrefn Monitro a Rheoli Boddhad Cwsmeriaid 》 a dogfennau eraill i sicrhau bod cwynion cwsmeriaid yn cael eu trin yn amserol ac yn effeithiol. Ymdrinnir â chwynion cwsmeriaid gan bersonél ymroddedig sydd, yn dibynnu ar fath a maint y gŵyn cwsmer, yn canolbwyntio ar y cwsmer ac yn canolbwyntio ar gasglu a datrys adborth cwsmeriaid, a chymryd y mesurau cywiro angenrheidiol i atal problemau tebyg rhag digwydd eto. Olrhain y broses trin cwynion trwy ymweliadau dilynol dros y ffôn i ddeall boddhad cwsmeriaid.

Mae'r Adran Peirianneg ac Ansawdd yn trefnu cyfarfodydd ansawdd cynnyrch yn rheolaidd ar gyfer pob adran. Pan fo angen, sefydlu tîm gwella ansawdd cynnyrch traws-adran a chysylltu cyflenwyr i fyny'r afon a phartneriaid perthnasol i fynd i'r afael â materion ansawdd cynnyrch mawr a'u gwella, dileu risgiau ansawdd, a gwella boddhad ansawdd cynnyrch.

(unarddeg)Monitro risg ansawdd

Mae'r cwmni'n llunio gweithdrefnau cynhyrchu cynnyrch a rheoli gweithredu rheolaidd i sicrhau rheolaeth lem a rheolaeth lem ar bob cyswllt i sicrhau bod cynhyrchu pob proses yn bodloni gofynion perthnasol ac yn sicrhau bod ansawdd y cynnyrch terfynol yn gymwys. Mae'r cwmni hefyd yn defnyddio system tri-arolygiad, sef hunan-arolygiad, cyd-arolygiad, ac arolygiad arbennig, i reoli ansawdd y cynnyrch yn llym. Mae hunan-arolygiad yn cynnwys y broses gyfan o gynhyrchu cynnyrch.

Mae'r cwmni wedi llunio system rheoli ansawdd, gyda'r rheolwr cyffredinol yn brif arweinydd, yn dylunio ac yn rheoli prosesau a gweithrediadau.(Crefftwaith) Mae strwythur y system rheoli ansawdd y mae perchnogion y broses reoli, y broses rheoli deunydd crai, y broses arolygu a rheoli prawf, y broses rheoli offer cynhyrchu, a'r broses rheoli gwasanaeth yn aelodau o'r tîm ynddo wedi egluro strwythur y system rheoli ansawdd a chyfrifoldebau pob un ohonynt. adran. A gweithredu mesurau atal gwall cyfatebol yn ôl y risgiau a fonitrir.

3. Rhagolwg

cwmniDyw hi byth yn ffordd ymlaen"Absennol","hwyrddyfodiad" , ond i ddilyn tuedd yr amseroedd ac arloesi ei hun yn gyson. Bydd y cwmni'n parhau i hyrwyddo gweithredu uniondeb ansawdd, yn cadw at yr athroniaeth fusnes sy'n ceisio gwirionedd ac yn bragmatig, ac yn ymdrechu i ad-dalu'r gymdeithas gyda chynhyrchion o ansawdd uchel a gwasanaethau o'r radd flaenaf trwy wella ansawdd, tra'n hyrwyddo datblygiad y cwmni ei hun, bydd yn cymryd yn weithredol uniondeb ansawdd a chyfrifoldebau cymdeithasol, yn rhoi sylw i'r amgylchedd ac yn ymdrechu i hyrwyddo datblygiad economaidd lleol.

Fy nghwmni Byddwn yn sicr yn gyrru'r gwynt a'r tonnau ac yn dod yn fwy a mwy dewr ar y ffordd i ddatblygiad o ansawdd uchel. Ar yr un pryd, byddwn yn parhau i gymryd cyfrifoldebau cymdeithasol cyfatebol, symud ymlaen a datblygu ynghyd â chymdeithas, integreiddio'n weithredol i'r llanw o amser gyda meddwl dwys, gweithredu pendant a chyfrifoldeb dygn, ac ymdrechu i greu dyfodol gwell.

Adborth Darllenwyr Annwyl Ddarllenwyr:

Diolch am ddarllen yr adroddiad hwn! Er mwyn gwella ansawdd a chywirdeb gwaith y cwmni yn barhaus a gwella lefelau gwasanaeth o ansawdd, rydym yn gwerthfawrogi'n fawr eich gwerthusiad o'r adroddiad hwn a'ch barn werthfawr.

Gallwch ddewis y ffyrdd canlynol o roi eich adborth:

Gohebiaeth ysgrifenedig:Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province99Rhif